MTZ HelpDesk

المتميز للدعم الفني

منصة متكاملة لإدارة التذاكر والدعم الفني بطريقة احترافية وسهلة الاستخدام

مميزات المنصة

حلول متكاملة لإدارة الدعم الفني والعلاقات مع العملاء بكفاءة عالية

نظام متقدم لإدارة تذاكر الدعم الفني مع تتبع الحالة والأولوية وتوزيع المهام تلقائياً

قاعدة بيانات شاملة للعملاء مع إمكانية تتبع التاريخ والتفاعلات والاشتراكات

لوحات تحكم تفاعلية مع تقارير مفصلة وإحصائيات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مدروسة

نظام إشعارات ذكي لإبقائك على اطلاع بجميع التحديثات والأحداث المهمة

نظام صلاحيات متقدم مع حماية كاملة للبيانات وضبط الوصول حسب الأدوار

دعم كامل للشركات المتعددة مع عزل كامل للبيانات وإدارة مستقلة لكل شركة